젊은이의 양지 리뷰 (실습생 노동착취, 감정노동, 청년 취업)
2020년 개봉한 독립영화 「젊은이의 양지」는 사회에 첫발을 내딛는 청춘들의 현실을 날카롭게 담아낸 작품입니다. 콜센터 현장 실습생 준, 센터장 세연, 인턴 미래를 통해 경쟁 사회의 민낯을 드러내며 깊은 울림을 줍니다.
현장 실습생 준이 겪은 실습생 노동착취의 실태
열아홉 살 준은 졸업을 앞두고 카드사 콜센터에 현장 실습을 나옵니다. 사진사가 꿈이었던 그는 카메라 셔터 대신 전화기 수화기를 잡아야 했고, 처음 출근한 날부터 쉬지 않고 쏟아지는 전화 콜에 압도됩니다. 영화 속 준의 목소리는 그 감정을 이렇게 표현합니다. "전화기는 숨을 안 쉬어도 죽지 않지만, 난 그렇게 살 수 없는데."
현장 실습이라는 제도의 본래 취지는 직업 교육과 사회 경험의 습득입니다. 그러나 준이 실제로 배운 것은 실적 압박, 감점 시스템, 그리고 화장실조차 눈치 봐야 하는 숨막히는 직장 문화였습니다. 통화 중 잠시 자리를 비우면 '미스코스'가 기록되고, 그것이 곧 월급 감액으로 이어지는 구조 속에서 준은 보호받아야 할 교육생이 아닌 값싼 노동력으로 소비되었습니다.
더 심각한 문제는 세연이 연체 고객의 집으로 돈을 받으러 가라는 위험한 임무를 준에게 맡겼다는 점입니다. 준은 그 고객의 집에서 충격적인 상황을 목격하고 도망쳤지만, 실적을 반드시 채워오라는 세연의 호통에 다시 그곳으로 돌아가야만 했습니다. 열아홉 살 실습생이 감당하기에는 너무나 가혹한 상황이었고, 그 선택이 결국 준의 비극적인 결말로 이어지게 됩니다.
영화를 보며 가장 답답했던 지점이 바로 이 부분입니다. 현장 실습 제도가 청소년을 보호하는 교육적 장치가 아니라 오히려 법적 보호의 사각지대에 놓인 노동 착취의 통로로 기능하고 있다는 현실 말입니다. 실습생은 정규 직원이 아니라는 이유로 노동 권리 보호에서 배제되기 쉽고, 어리고 경험이 없다는 이유로 부당한 지시에도 거절하기 어렵습니다. 준이 처한 구조는 개인의 약함이 아니라 제도적 결함이 만들어낸 것이었습니다. 사회는 그에게 '인생 실습'을 하라고 말했지만, 정작 그가 배운 것은 자신이 쓸모없는 인간이라는 절망뿐이었습니다.
피해자가 가해자가 되는 구조, 세연의 감정노동과 선택
센터장 세연은 언뜻 보면 권위 있는 관리자처럼 보이지만, 영화는 그녀 역시 구조 안에서 끊임없이 착취당하는 존재임을 보여줍니다. 본사 상무는 밤중에 전화를 걸어 술자리에 불러내고, "역시 여자 몸으로 센터장 아무나 하는 게 아니야"라는 말을 서슴지 않습니다. 실적이 악화되면 직원들의 월급에서 손실분을 충당하라는 압박을 받고, 센터장 자리는 언제든 날아갈 수 있는 파리 목숨에 불과합니다.
세연이 하루도 빠짐없이 수행하는 감정노동은 단순히 친절한 목소리를 유지하는 것이 아닙니다. 상사에게는 복종하고, 직원들에게는 실적을 독려하고, 고객에게는 사과하며, 자신의 감정은 철저히 억누르는 다층적인 노동입니다. 심지어 그녀 역시 기저귀를 찬다는 묘사는 극단적이지만, 화장실조차 자유롭게 갈 수 없는 콜센터 노동자들의 현실을 상징적으로 표현한 장치로 읽힙니다.
그러나 세연에 대한 연민이 그녀의 책임을 면제해주지는 않습니다. 준이 위험한 고객의 집에 가겠다고 했을 때, 세연은 그를 막았어야 했습니다. 실적보다 열아홉 살 실습생의 안전이 먼저였습니다. 하지만 그녀는 실적의 논리를 선택했고, 결국 그 선택이 준의 죽음과 이어집니다. 준이 사라진 이후에도 본사는 "조용히 해결하라"고 요구하고, 승진을 미끼로 세연을 회유합니다. 세연은 그 제안 앞에서 흔들립니다.
이것이 영화가 보여주는 구조의 잔인함입니다. 피해자가 또 다른 피해자를 만들어내고, 가해의 연쇄가 위에서 아래로 끊임없이 이어집니다. 세연을 단순한 악인으로 규정하는 것은 쉽지만, 그녀가 살아남기 위해 양심을 외면한 선택들을 온전히 개인의 도덕적 실패로만 돌리는 것 역시 구조적 문제를 외면하는 시선입니다. 영화는 이 불편한 질문을 관객에게 그대로 던집니다. 당신이라면 그 자리에서 다르게 선택할 수 있었겠느냐고.
미래의 사원증과 청년 취업 경쟁의 민낯
인턴 미래는 세연의 딸로, 더 좋은 회사에 취직하기 위해 스터디 그룹을 운영하며 치열하게 준비합니다. 같이 들어온 다른 인턴이 이미 회의에 참여하는 동안 자신은 여전히 잔심부름을 하고 있는 현실, 정직원 전환 가능성이 전혀 보이지 않는 답답함. 미래가 처한 상황은 오늘날 수많은 청년들이 공감할 수밖에 없는 풍경입니다.
2차 면접 도중 미래는 화장실에서 누군가의 사원증을 발견하고, 그것을 슬쩍 주머니에 넣습니다. 집에 돌아와 그 사원증에 자신의 사진을 붙여보는 장면은 짧지만 강렬합니다. 이 행동은 명백히 잘못된 것이지만, 영화는 그 행동이 탄생한 배경에 더 주목하게 만듭니다. 반차 한 번 내기도 눈치 보이고, 연장근무로 보충하겠다고 해야 겨우 허락받는 환경. 면접에서 "힘들었을 때가 언제냐"는 질문에 "지금입니다"라고 답할 수밖에 없는 현실. 그만큼 절박했다는 것, 그 절박함이 잘못된 선택으로 이어졌다는 것이 씁쓸하게 다가옵니다.
영화 속 면접관은 "면접에서 우는 사람은 감점"이라며 "기업은 그냥 일할 사람이 필요하다, 차라리 로봇을 뽑겠다"고 말합니다. 이 대사는 청년들을 둘러싼 취업 시장의 냉혹한 논리를 적나라하게 드러냅니다. 열심히 노력하면 된다는 말은 넘쳐나지만, 출발선과 기회가 다른 사회에서 실패의 책임을 오롯이 개인에게 돌리는 것이 과연 공정한지 묻게 됩니다. 세연이 딸 미래에게 "목숨 걸고 노력하면 다 돼"라고 말하는 장면과, 자신이 실제로는 퇴직금으로 아파트 대출금이나 갚는 게 꿈이라고 고백하는 장면이 교차될 때의 아이러니는 매우 날카롭습니다. 어른들이 청년들에게 권하는 노력의 신화가 정작 자신들의 삶에서도 실현되지 못했음을 스스로 증언하는 것이기 때문입니다.
준의 의문의 소포와 영상을 보낸 인물이 누구인지, 준의 아버지가 제기한 소송이 어떤 결말을 맞았는지 영화가 모든 것을 명확히 답하지 않는다는 점 역시 의미심장합니다. 사회는 쉽게 답을 주지 않고, 남겨진 사람들이 그 물음을 평생 안고 살아가야 한다는 메시지처럼 읽힙니다.
「젊은이의 양지」는 감정노동, 실습생 착취, 청년 취업 경쟁이라는 세 축을 통해 오늘을 살아가는 청춘들의 현실을 냉정하게 포착합니다. 다소 극단적인 설정이 있음에도 불구하고 구조적 문제와 개인의 선택이 맞닿는 지점을 진지하게 탐구한 작품입니다. 당신의 양지는 어디에 있습니까. 한 번쯤 멈춰 되물어볼 가치가 있는 영화입니다.
[출처]
영상 채널: 띵잘 / https://www.youtube.com/watch?v=uiwT9yqHij0